Última actualización: 9 de abril de 2026

En ANIMA.LA, sitio operado por Daniela Sosa Gigena, con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, reconocemos la importancia de proteger los datos personales de quienes visitan este sitio web, solicitan información, contratan servicios o se comunican por cualquier medio digital.

La presente Política de Privacidad describe qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién podríamos compartirla y cuáles son los derechos de las personas titulares de dichos datos.

1. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando una persona interactúa con nuestro sitio o con nuestros canales de contacto:

• nombre y apellidos

• correo electrónico

• número telefónico, si la persona decide proporcionarlo

• nombre de empresa, marca o proyecto

• ciudad, país o ubicación general

• información relacionada con la consulta, solicitud o servicio requerido

• cualquier otro dato que la persona nos proporcione voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto

Asimismo, este sitio puede recopilar automáticamente cierta información técnica, como:

• dirección IP

• tipo de navegador y dispositivo

• sistema operativo

• páginas visitadas dentro del sitio

• fecha, hora y duración de la visita

• datos de navegación obtenidos mediante cookies o tecnologías similares

2. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales que recabamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• responder mensajes, consultas o solicitudes de contacto

• dar seguimiento a conversaciones comerciales o informativas

• elaborar propuestas, cotizaciones o presentaciones de servicios

• coordinar reuniones, llamadas o procesos de contratación

• prestar los servicios solicitados

• mantener comunicación con clientes, prospectos, aliados o colaboradores

• administrar y mejorar el funcionamiento del sitio web

De forma adicional, podremos utilizar la información para finalidades secundarias como:

• enviar novedades, contenido o información comercial relacionada con ANIMA.LA

• realizar análisis estadísticos y de comportamiento de navegación

• mejorar nuestros servicios, experiencia de usuario, comunicación y posicionamiento digital

• desarrollar campañas publicitarias o estrategias de remarketing

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a hola@anima.la.

3. Medios de obtención de datos

Los datos personales pueden obtenerse cuando:

• completas un formulario dentro del sitio web

• nos escribes por correo electrónico

• nos contactas por WhatsApp, redes sociales o formularios externos

• solicitas información, una propuesta o una reunión

• navegas en el sitio y aceptas el uso de cookies o tecnologías similares, cuando corresponda

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies, etiquetas de seguimiento, píxeles y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, obtener estadísticas de uso y, en su caso, medir el rendimiento de campañas digitales.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica y de comportamiento, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, navegador utilizado, dispositivo, ubicación aproximada e identificadores en línea.

La persona usuaria puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Si en este sitio se utilizan herramientas de terceros, tales como analítica web, formularios embebidos, CRM, chat, automatizaciones o plataformas publicitarias, dicha información podrá ser procesada conforme a las políticas de privacidad de esos proveedores.

5. Transferencia de datos

En principio, ANIMA.LA no vende ni comercializa datos personales.

No obstante, la información podrá ser compartida con terceros únicamente cuando sea necesario para:

• operar el sitio web y sus herramientas tecnológicas

• alojar información en servidores o plataformas digitales

• gestionar formularios, automatizaciones, agenda, correo o CRM

• cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente o procesos administrativos

En caso de que exista una transferencia distinta que requiera consentimiento, éste será solicitado cuando corresponda.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas, o hasta que la persona titular solicite su supresión, cuando ello resulte procedente.

7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

La persona titular de los datos podrá, en cualquier momento, solicitar el ejercicio de sus derechos de:

• acceso a sus datos personales

• rectificación de datos inexactos o incompletos

• cancelación de sus datos, cuando legalmente proceda

• oposición al tratamiento para fines específicos

Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, así como limitar el uso o divulgación de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo hola@anima.la, indicando:

• nombre completo

• medio de contacto para dar respuesta

• descripción clara del derecho que desea ejercer

• datos o información que permitan identificar su solicitud

8. Seguridad de la información

En ANIMA.LA adoptamos medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el uso del sitio también implica los riesgos inherentes al entorno digital.

9. Enlaces a sitios de terceros

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10. Datos de menores de edad

Los servicios y contenidos de este sitio no están dirigidos de manera principal a menores de edad. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores sin el consentimiento de madre, padre o tutor. Si consideras que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, puedes escribir a hola@anima.la para atender el caso.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

ANIMA.LA podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o de servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web con su fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a:

ANIMA.LA
Responsable: Daniela Sosa Gigena
Ubicación: Playa del Carmen, Quintana Roo, México
Correo electrónico: hola@anima.la